Algemene voorwaarden

 

Welkom bij ARCHE. Wij bieden zorgvuldig geselecteerde vintage designer tassen en accessoires aan. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

1 Toegang en gebruik van de website

Door een bestelling te plaatsen verklaart u dat u bevoegd bent om een overeenkomst met ARCHE. aan te gaan.
U bent verantwoordelijk voor het veilig beheren van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account.
Alle gegevens die u verstrekt moeten volledig, juist en actueel zijn.

2 Kenmerken van onze producten

Onze producten zijn vintage en pre-owned.
Elke tas is uniek en kan gebruikssporen bevatten. Deze informatie wordt volledig en eerlijk weergegeven in tekst en beeld.
Gebruikerssporen die passen bij de leeftijd van het artikel worden niet beschouwd als defecten.
ARCHE. kan productinformatie, foto’s en prijzen op elk moment bijwerken.

3 Bestelproces en totstandkoming van de overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen doet u een aanbod tot aankoop.
De overeenkomst ontstaat zodra ARCHE. de bestelling schriftelijk bevestigt.
Bij duidelijke fouten (zoals prijsfouten of technische storingen) mag ARCHE. de bestelling annuleren; u ontvangt dan het betaalde bedrag terug.
Wanneer meerdere klanten hetzelfde item bestellen, is de eerste bevestigde bestelling leidend.

4 Prijzen, betalingen en kortingen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Eventuele verzendkosten, invoerrechten of andere toeslagen worden vóór betaling weergegeven.
ARCHE. verwerkt bestellingen pas na succesvolle betaling.
Kortingscodes zijn niet cumulatief en gelden alleen onder vooraf gecommuniceerde voorwaarden.

5 Levering en risico-overgang

Leveringen worden verzorgd door erkende vervoerders.
Vermelde levertijden zijn indicatief.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ARCHE. tot het moment dat u het product fysiek hebt ontvangen, conform EU-consumentenrecht.
Wanneer een pakket wordt geweigerd of niet wordt opgehaald, kunnen retourkosten in rekening worden gebracht.

6 Intellectuele eigendom

Alle teksten, logo’s, productfoto’s en overige inhoud op onze website zijn eigendom van ARCHE.
Gebruik, reproductie of verspreiding hiervan is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

7 Gebruik van tools van derden

Onze webshop maakt gebruik van diensten van derden, zoals betaalproviders, logistieke systemen en Shopify-integraties.
Het gebruik van deze diensten valt onder de voorwaarden van de betreffende derde partij.
ARCHE. is niet aansprakelijk voor beperkingen of storingen in tools van derden.

8 Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites.
ARCHE. is niet verantwoordelijk voor de inhoud of kwaliteit van diensten van deze partijen.
Gebruik ervan is volledig op eigen risico.

9 Relatie met Shopify

ARCHE. gebruikt Shopify als hosting- en commerceplatform.
U koopt uitsluitend bij ARCHE.; Shopify is géén partij bij uw aankoopovereenkomst.

10 Privacy en gegevensverwerking

ARCHE. verwerkt uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid.
Shopify en andere dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de EU volgens geldende regelgeving.

11 Herroepingsrecht

U hebt het wettelijke recht uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen.
Na aanmelding van uw retour hebt u nog eens 14 dagen om het item terug te sturen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten, speciale reserveringen of maatwerk.

12 Voorwaarden voor retourzending

Het product moet worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u het hebt ontvangen.
U mag het item bekijken zoals u dat in een winkel zou doen; verdergaand gebruik kan waardevermindering veroorzaken.
Alle originele toebehoren (zoals dustbags, certificaten en straps) moeten worden meegestuurd.
Retourkosten en risico’s liggen bij de klant, tenzij anders vermeld.
ARCHE. kan een retour weigeren bij schade, onjuist gebruik of ontbrekende onderdelen.

13 Restituties

Na ontvangst en controle van de retourzending betaalt ARCHE. binnen 14 werkdagen terug.
Bij volledige retour binnen de bedenktijd worden ook de oorspronkelijke verzendkosten vergoed.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Bij waardevermindering wordt een passend bedrag in mindering gebracht.

14 Wettelijke garantie en conformiteit

ARCHE. staat in voor conformiteit zoals vereist onder de Nederlandse wet.
U mag verwachten dat een product functioneert zoals redelijkerwijs mag worden verwacht van een vintage item.
Gebruikssporen die vooraf zijn gecommuniceerd vallen niet onder non-conformiteit.
Meld een gebrek binnen bekwame tijd.

15 Beschadigde of verkeerd geleverde items

ARCHE. controleert elk item zorgvuldig vóór verzending.

Wanneer u bij levering een item ontvangt dat beschadigd is of afwijkt van de bestelling, meldt u dit zo snel mogelijk met foto’s. ARCHE. beoordeelt vervolgens of de schade aanwezig was op het moment van aflevering.

Als de schade al vóór of tijdens levering is ontstaan:
ARCHE. zal het probleem kosteloos oplossen, bijvoorbeeld via vervanging, herstel of terugbetaling.

Als de schade is ontstaan ná ontvangst — door gebruik, onjuist handelen, gebrek aan zorg of andere omstandigheden aan de zijde van de klant:
ARCHE. is hiervoor niet aansprakelijk. Eventuele herstel- of vervangingskosten komen dan voor rekening van de klant.

ARCHE. kan aanvullende vragen stellen of bewijs opvragen om vast te stellen wanneer de schade is ontstaan.

16 Fouten, onnauwkeurigheden en beschikbaarheid

Informatie op de website kan incidenteel typfouten, onnauwkeurigheden of onvolledigheden bevatten.
ARCHE. behoudt zich het recht voor deze te corrigeren en indien nodig bestellingen te annuleren of aan te passen.

17 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor fraude, misbruik, het verstoren van systemen of acties die in strijd zijn met wetgeving of rechten van derden.

18 Opschorting of beëindiging

ARCHE. mag toegang tot de website of diensten blokkeren wanneer u deze voorwaarden schendt.
Openstaande verplichtingen blijven na beëindiging gelden.

19 Aansprakelijkheid

ARCHE. is aansprakelijk voor schade voor zover dit wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Indirecte schade is uitgesloten, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
Uw wettelijke consumentenrechten blijven volledig van kracht.

19A Overmacht 

ARCHE. is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst wanneer deze worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, logistieke storingen of IT-storingen.

Tijdens een periode van overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Duren de omstandigheden langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
Reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde producten worden in dat geval terugbetaald.

19B Eigendomsovergang 

De eigendom van producten gaat pas over op u nadat ARCHE. de volledige betaling heeft ontvangen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over op u wanneer u het product fysiek in ontvangst neemt.

20 Vrijwaring bij misbruik

Wanneer uw handelen schade veroorzaakt aan ARCHE., bent u aansprakelijk voor de directe en indirecte schade die hieruit voortvloeit.

21 Afscheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

22 Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Consumenten behouden hun dwingendrechtelijke bescherming volgens het recht van hun woonland.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter of via het Europese ODR-platform.

23 Wijzigingen in de voorwaarden

ARCHE. mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Voortgezet gebruik van onze diensten betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.